Villkor och frakter

Vårt mål är att beställningar skickas samma dag som order är lagd eller vid första vardag efter orderläggning.

Du får leveransbekräftelse i samband med att din order skickas.

Våra försändelser skickas med DHL inom Sverige och en fraktkostnad om 50 kr per försändelse tillkommer.

För leveranser till utlandet, vänligen kontakta oss för fraktkostnad.

För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 250 kr.

 

Byten & returer

Ångerrätt

Enligt distans och hemförsäljningslagen (2005:59) har du ångerrätt i 14 dagar.

Produkten måste vid retur vara i originalskick d.v.s. att den ej är använd och att plomberingen ej är bruten. Bifoga alltid originalförpackningar. Returfrakt betalas av köparen.

 

Reklamation och reparation

Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 7 dagar. Vi står självklart för frakten vid felleveranser samt reklamationer.

 

Skicka eventuella returer eller reklamationer till:

Vindarve c/o Base of Trade AB
Hemvärnsgatan 15, 7tr
SE-171 54 Solna

 

OBS! Kontakta alltid oss på info@vindarve.com innan du skickar en retur eller reklamation.

  

Skötselråd

Vi använder 925 silver. Ibland kan silver mörkna, oxidera. Detta kan avhjälpas med silverdipp som finns att köpa i fackhandeln.

Du får dock inte använda silverdipp på smycken med pärlor för då kommer pärlan att förstöras. Använd gärna silverputsduk istället. Förvara smyckena i medföljande ask när du inte använder dem.

Torka av smycket med putsduk efter varje användning så det blir rent från smink, hudfett etc. Undvik att sova med smyckena på eller ha dem på vid bad, disk eller trädgårdsarbeten.

Regelbunden rengöring kommer hjälpa dina smycken att behålla lystern längre.